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Agentes de IA en el servicio al cliente en Chile

Informe 2026 Agentes de IA en el servicio al cliente en Chile Encuestamos a líderes de contact center y servicio al cliente de 23 organizaciones en Chile y conversamos con ejecutivos y especialistas de Chilexpress, Banco Ripley, Caja La Araucana, Cruz Blanca, DEC Chile y MAS Analytics. El informe muestra en qué etapa se encuentra […]
Estado de adopción de Inteligencia Artificial en empresas chilenas