Obtén una visión unificada y precisa de cada uno de tus clientes, permitiéndote personalizar su experiencia en cada interacción. Además, con un Customer Data Platform podrás anticiparte a sus preferencias y necesidades, fortaleciendo la relación en cada punto de contacto.
Un Customer Data Platform (CDP) te permitirá identificar las necesidades reales de cada cliente según su ciclo de vida y detectar oportunidades de crecimiento.
Obtén una vista completa y centralizada de cada cliente al integrar datos de múltiples fuentes. Esto te permitirá entender mejor sus comportamientos, preferencias y necesidades, facilitando la definición de tus estrategias.
Diseña experiencias únicas y altamente personalizadas para cada cliente utilizando análisis de datos y segmentaciones avanzadas. Aumenta la satisfacción y lealtad de tus clientes al entregarles productos y servicios adaptados a sus intereses y comportamientos.
Impulsa la innovación en tu negocio utilizando los insights obtenidos de los datos de tus clientes. Desarrolla nuevos productos y servicios que permitan satisfacer las necesidades del mercado, asegurando que tu empresa continúe creciendo de manera sostenible.
Nuestra metodología para implementar una Plataforma de Datos de Clientes se basa en cuatro pilares esenciales: integrar, unificar, segmentar y activar. Integramos todas tus fuentes de datos en un único lugar y unificamos la información en perfiles completos y precisos. A través de la segmentación avanzada con Inteligencia Artificial, enriquecemos estos datos para que puedas ofrecer experiencias personalizadas y multicanal, optimizando cada punto de contacto con tus clientes.
Integramos los datos de todos tus sistemas y plataformas para crear un perfil 360° del cliente. Utilizamos técnicas de Machine Learning y algoritmos de IA para segmentar a tus clientes y generar recomendaciones accionables. Esto te permite comprender rápidamente sus necesidades y preferencias, identificar los canales más efectivos y mejorar significativamente su experiencia.
DATOS EN TIEMPO REAL
GRUPOS DE DATOS
Datos maestros
Clics
Interacciones
Transacciones
Aplicaciones y dispositivos
Perfil de clientes 360
Cobranza Inteligente
Crecimiento de clientes: cross-sell y upsell
Retención de clientes y predicción de fuga
Mejora experiencia y satisfacción del cliente
Detección de fraudes y anomalías
Segmentación y Modelos Predictivos
Correo electrónico
Notificaciones push en móviles
SMS
Redes sociales
Marketing directo
Web
Clientes
GRUPOS DE DATOS
DATOS EN TIEMPO REAL
Perfil de clientes 360
Cobranza Inteligente
Crecimiento de clientes: cross-sell y upsell
Retención de clientes y predicción de fuga
Mejora experiencia y satisfacción del cliente
Detección de fraudes y anomalías
Segmentación y Modelos Predictivos
Clientes
Identifica patrones de pago y riesgos para diseñar estrategias personalizadas de cobranza con IA. Aumenta la eficiencia en la recuperación de pago y asegura la estabilidad financiera de tu negocio de tu negocio con nuestra solución.
Analiza el comportamiento y las preferencias de tus clientes para ofrecer recomendaciones personalizadas. Impulsa tus ingresos y aumenta tus ventas identificando oportunidades de cross y upselling.
Analiza los datos históricos y detecta las señales tempranas de fuga para actuar proactivamente con estrategias personalizadas de retención. Fortalece las relaciones de largo plazo y genera fidelidad y estabilidad en tu base de clientes.
Personaliza las interacciones con tus clientes en tiempo real y ofrece recomendaciones relevantes basadas en el análisis de sus datos. Brinda experiencias de alta calidad resolviendo problemas de manera ágil.
Identifica patrones sospechosos y actúa de manera preventiva analizando grandes volúmenes de datos en tiempo real. Aumenta la seguridad y la confianza de tus clientes y procesos.
Optimiza la resolución de solicitudes de tus clientes con soluciones inteligentes. Proporciona respuestas rápidas, precisas y que priorizan los tickets según su urgencia para mejorar la experiencia de tus clientes.
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Somos una consultora especialista en Datos e Inteligencia Artificial, dedicada a ayudar a las organizaciones a resolver sus desafíos de negocio mediante el uso estratégico de datos y tecnología. Transformamos a nuestros clientes en organizaciones impulsadas por datos, maximizando el valor de su información para mejorar la eficiencia operativa, impulsar la innovación digital y garantizar un crecimiento sostenible.
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